Центр имиджевой культуры DEIMS

Design - Etiquette - Image - Success 

Center DEIMS

УПРАВЛЕНИЕ ИМИДЖЕМ РЕСТОРАННОГО СЕРВИСА

Семинар «Сервисное предложение в ресторане»

Автор и ведущий тренер: Л. И. Крашкина, канд. филос. н., специалист имиджелог


Программа тренинга «Сервисное предложение в ресторане» разработана для развития у официантов эмоционального интеллекта, клиенториентированного поведения и коммуникативных навыков продаж в торговом зале ресторана.

Цель программы: обучение персонала ресторана навыкам высокой культуры сервиса в соответствии с международными стандартами качества, с применением эмоционального интеллекта и коммуникативных навыков продаж.


Целевая аудитория: менеджеры, официанты, обеспечивающие сервисное обслуживание в торговом зале ресторана.


Планируемые результаты тренинга:

• развитие эмоционального интеллекта и понимания потребностей гостей ресторана;

• клиенториентированное поведение;

• знание международных стандартов ресторанного сервиса;

• имиджевый самоконтроль поведения;

• развитие коммуникативных навыков в предложении сервиса;

• знание техники продажи в торговом зале ресторана.


Форма обучения. Программа включает интенсивное интерактивное обучение в формате мини-лекции, семинара, тренинга.

Продолжительность открытого семинара–тренинга «Сервисное предложение в ресторане»:  4 акад. часа.


ПРОГРАММЫ

Курсы лекций, семинары, тренинги, консультации

Центр имиджевой культуры DEIMS - Имидж и Этикет

 Лекции

Центр имиджевой культуры DEIMS - Имидж и Этикет

Семинары

Центр имиджевой культуры DEIMS - Имидж и Этикет

Тренинги

Центр имиджевой культуры DEIMS - Имидж и Этикет

Консалтинг

СТАТЬИ

по теме имиджевой культуры

Центр имиджевой культуры DEIMS - Имидж и Этикет

Дизайн

Статьи о моде, законах стиля, элегантности, дресс-кодах, мужском и женском гардеробе, аксессуарах. Дизайнеры и модные коллекции.

Центр имиджевой культуры DEIMS - Имидж и Этикет

Этикет

Статьи об этикете и повседневной культуре. Какие существуют типы этикетных практик. Ситуативный этикет и трудные случаи этикета.

Центр имиджевой культуры DEIMS - Имидж и Этикет

Имидж

Статьи о видах имиджа, особенностях формирова-ния первого впечатления, о возможностях управле-ниия производимым впечатлением.

Центр имиджевой культуры DEIMS - Имидж и Этикет

Культура

Статьи о том, что такое культурный код, мода, стиль и образ жизни. О философии жизни, этике, ценностях, психологии, социальных ...

© Copyright 2008-2019 DEIMS.RU- All Rights Reserved