Центр имиджевой культуры DEIMS

Design - Etiquette - Image - Success 

ОФИСНЫЙ ЭТИКЕТ

Семинар с элементами тренинга и ролевой игры


Автор программы:  Л. И. Крашкина, канд. филос. н., специалист по этикету

Программа интенсивного обучения


Часть 1. Современный деловой этикет и корпоративная культура (1 ак.час)

• Этикет и статус. Этикетное старшинство. 
• Понятия "вежливость", "этикетная ситуация", "этикетная роль". 
• Знаки корпоративной культуры. 
• Этикет внешнего вида сотрудников. 
• Имидж профессиональной среды: интерьер офиса, понятие «рабочее место», зона отдыха, буфет.


Часть 2. Этикет внутрикорпоративных коммуникаций (4 ак.час)

• Субординация. Позиционное общение. 
• Правила коммуникации в системе отношений "сотрудник-сотрудник», "начальник-подчиненный" и др.
• Этикет приветствий – вербальные и невербальные формы. 
• Нормы обращений к сотрудникам офиса и посетителям. 
• Этикет представления и знакомства.  
• Интонация голоса, мимика лица, жесты, позы, походка, осанка.
• Коммуникации сотрудников с посетителями и партнерами.
• Общение с коллегами. "Small Talk"
• Ошибки общения и способы их устранения.
• Практикум этикетного поведения в контексте заданной ситуации


Часть 3. Трудные случаи этикета (1 ак.час)

•Гендерный этикет на работе. Формальные и неформальные отношения. 
•Понятие "трудная этикетная ситуация". Виды и причины конфликтов.
•Правила поведения в конфликтных ситуациях.
•Стрессы и управление эмоциональным состоянием.

Часть 4. Этикет неофициальных корпоративных отношений (2 ак.час)

• Столовый этикет в офисе. 
• Этикет подарков.
• Правила реагирования на этикетное событие (благодарение, поздравление, соболезнование).
•  Этикет корпоративных мероприятий в неофициальной обстановке. 
• Этикет поведения во время фуршета и других приемов.


Материалы для проведения тренинга

• Оборудование для показа презентаций 
• Компьютер
• Флипчарт. 

Объем семинара: 8 часов.

ПРОГРАММЫ

Курсы лекций, семинары, тренинги, консультации

Центр имиджевой культуры DEIMS - Имидж и Этикет

 Лекции

Центр имиджевой культуры DEIMS - Имидж и Этикет

Семинары

Центр имиджевой культуры DEIMS - Имидж и Этикет

Тренинги

Центр имиджевой культуры DEIMS - Имидж и Этикет

Консалтинг

СТАТЬИ

по теме имиджевой культуры

Центр имиджевой культуры DEIMS - Имидж и Этикет

Дизайн

Статьи о моде, законах стиля, элегантности, дресс-кодах, мужском и женском гардеробе, аксессуарах. Дизайнеры и модные коллекции.

Центр имиджевой культуры DEIMS - Имидж и Этикет

Этикет

Статьи об этикете и повседневной культуре. Какие существуют типы этикетных практик. Ситуативный этикет и трудные случаи этикета.

Центр имиджевой культуры DEIMS - Имидж и Этикет

Имидж

Статьи о видах имиджа, особенностях формирова-ния первого впечатления, о возможностях управле-ниия производимым впечатлением.

Центр имиджевой культуры DEIMS - Имидж и Этикет

Культура

Статьи о том, что такое культурный код, мода, стиль и образ жизни. О философии жизни, этике, ценностях, психологии, социальных ...

© Copyright 2008-2019 DEIMS.RU- All Rights Reserved