Центр имиджевой культуры DEIMS

Design - Etiquette - Image - Success 

ТРЕНИНГИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

 Как правильно организовать и провести деловую встречу


Автор программы:  Л. И. Крашкина, канд. филос. н., специалист по этикету


Основным содержанием делового общения является обмен информацией между участниками бизнес процесса с целью получения положительных результатов в сфере взаимодействия. Чтобы обеспечить успешность делового процесса необходимо учитывать многие условия, связанные не только с конкретным делом, но и с налаживанием доброжелательных отношений внутри корпоративной культуры, между сотрудниками и клиентами фирмы, между организацией и общественностью. В связи с этим возникает необходимость в культивировании универсальных форм поведения, облегчающих общение людей, демонстрирующих максимальное миролюбие, уважение друг к другу. Особенно важно учитывать это для успешного интегрирования в глобальную мировую систему международных деловых связей. В связи с этим, мы предлагаем программы тренингов по деловому общению, составленные с учетом международных правил делового этикета.


Цель тренинга: формирование и развитие представлений у слушателей о международных правилах этикета в организации и проведении деловых встреч с учетом национальных особенностей коммуникативной культуры гостей.

Целевая аудитория: менеджеры, сотрудники протокольной службы.

Область приобретаемых компетенциий:
Представление о протоколе проведения международных деловых встреч
Знание универсальных этикетных норм и национальных особенностей бизнес-взаимодействия;
Имиджевый самоконтроль внешнего вида сотрудников принимающей стороны
Знание речевых стандартов и формул вежливости
Знание стереотипов поведения иностранных гостей
Знание особенностей проведения деловой встречи в ресторане.

Программа интенсивного обучения


Протокольные аспекты подготовки встречи
Выбор места и времени для деловой беседы.
Информационная подготовка переговоров, сбор сведений о партнере.
Требования к оборудованию помещения для переговоров и обеспечению материальной стороны.
Преимущества проведения переговоров на своей территории.
Сопровождение посетителей к месту переговоров.
Порядок представления участников беседы.
Речевые стандарты представления, основные формулы приветствия, представления при знакомстве.

Порядок ведения деловой встречи
Создание благоприятной психологической атмосферы
«Рассадка» за столом переговоров.
Этикет предложения и подачи кофе гостям.
Этикет уклончивых ответов.
Психологическая разрядка трудных положений.
Завершение переговоров и подведение итогов.
Основные речевые формулы прощания.

Проведение деловой встречи в ресторане
Выбор ресторана и резервирование места.
Встреча в ресторане.
Заказ меню.
Светские темы разговора.
Обсуждение деловых вопросов.
Порядок оплаты счета.
Завершение встречи. Этикет прощания.

Формы работы:
интенсивное интерактивное обучение, мини-лекция, тренинг с элементами ролевой игры.

Продолжительность семинара –тренинга: 8 акад. часов (2 дня)


ПРОГРАММЫ

Курсы лекций, семинары, тренинги, консультации

Центр имиджевой культуры DEIMS - Имидж и Этикет

 Лекции

Центр имиджевой культуры DEIMS - Имидж и Этикет

Семинары

Центр имиджевой культуры DEIMS - Имидж и Этикет

Тренинги

Центр имиджевой культуры DEIMS - Имидж и Этикет

Консалтинг

СТАТЬИ

по теме имиджевой культуры

Центр имиджевой культуры DEIMS - Имидж и Этикет

Дизайн

Статьи о моде, законах стиля, элегантности, дресс-кодах, мужском и женском гардеробе, аксессуарах. Дизайнеры и модные коллекции.

Центр имиджевой культуры DEIMS - Имидж и Этикет

Этикет

Статьи об этикете и повседневной культуре. Какие существуют типы этикетных практик. Ситуативный этикет и трудные случаи этикета.

Центр имиджевой культуры DEIMS - Имидж и Этикет

Имидж

Статьи о видах имиджа, особенностях формирова-ния первого впечатления, о возможностях управле-ниия производимым впечатлением.

Центр имиджевой культуры DEIMS - Имидж и Этикет

Культура

Статьи о том, что такое культурный код, мода, стиль и образ жизни. О философии жизни, этике, ценностях, психологии, социальных ...

© Copyright 2008-2019 DEIMS.RU- All Rights Reserved