Design - Etiquette - Image - Success

ГЕНДЕРНЫЙ ЭТИКЕТ НА РАБОТЕ

Индивидуальные занятия и консультации по этикету (4 акад. часа)

Участие в групповом семинаре (4 акад. часа)

Взаимоотношения мужчины и женщины в служебной обстановке - это особая сфера отношений, в формировании которых участвуют принципы этикетного старшинства и гендерной принадлежности. Главное в деловой субординации - это занимаемое должностное положение. Чем выше должность, тем старше этикетный статус. Тем не менее, принадлежность к тому или иному полу играет значительную роль в выстраивании деловых отношений, в карьерном росте, служебном поведении и конкретных поступках.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ СЕМИНАРА

Взрослые люди, заинтересованые в формировании коммуникативных навыков комфортных гендерных отношений в контексте деловой этикетной культуры.

ПЛАНИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ СЕМИНАРА:

✓совершенствование социальных навыков этикетного ролевого поведения в контексте культуры делового общения;

✓усиление личного комфорта и уверенности в деловых отношениях;

✓знание алгоритма поведения в трудных этикетных ситуациях делового общения;

✓повышение привлекательности личного статуса в восприятии окружающих.

‘‘Искусство обхождения с людьми заключается в том, чтобы уметь выдвигать себя, не оттесняя других, применяться к взглядам, склонностям людей, не прибегая к фальши, легко, без натяжки усваивать тон любого общества, не жертвуя особенностями своего характера и не унижаясь”

Адольф Книгге

В ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА

МОДУЛИ

(Объем 8 акад. часов)

Принципы этикетного старшинства в деловой культуре.

Этикетные нормы и реальное поведение. Формы обращения и приветствий. Этикет рукопожатия. Невербальные средства этикетного статуса.

Сотрудничество vs конкуренция.

Речевой этикет и правила поведения в офисе. Границы личного и гендерного пространства сотрудников. Формальное и эмоциональное реагирование на служебные вопросы. Помогающее поведение. Конкурентоспособность. Поведение в конфликтных ситуациях.

Особенности гендерного коммуникативного поведения.

Типовые этикетные ситуации. Этикетные формы проявления дружелюбия и неприязни. Как не попасть в неловкую ситуацию? Как правильно делать замечания. Как правильно критиковать. Роль комплимента в налаживании отношений.

Трудные этикетные ситуации.

Флирт на работе. Служебный роман. Харассмент.

Практикум этикетного поведения в контексте заданной ситуации.

Тестовые вопросы на знание этикета. Отработка этикетных навыков.

РАСПИСАНИЕ ЗАПИСАТЬСЯ

ВЕДУЩИЙ ТРЕНЕР-консультант

Л. И. Крашкина, канд. филос. наук, историк. Преподаватель высшей школы. Практикующий имидж-тренер, консультант-аналитик (с 2004 г.). Ведущая проблематика консалтинговой деятельности: изучение и анализ социально-психологических особенностей VIP, раскрытие позитивных сторон личности, исследование имиджевых и мотивационных факторов деятельности; имиджевые стратегии позиционирования; формирование персонального имиджа, создание нужного образа по собственным методикам коррекции имиджа. Является автором многочисленных тренинговых программ по управлению персональным имиджем, имиджем организации: «Имидж руководителя»; «Управление имиджем предприятия гостеприимства» и др. Автор учебного курса «Имиджелогия», апробированного в высших учебных заведениях Москвы, научный руководитель подготовки квалификационных работ выпускников вуза по программе «Имиджирование как инновационная технология в развитии конкурентоспособности предприятий туризма и гостеприимства». Результаты научно-практической деятельности по имиджевой тематике представлены в докладах на международных и всероссийских конференциях. Публикует статьи по вопросам имиджа в журналах «Business Partner», «Chief Time».

РАСПИСАНИЕ ЗАПИСАТЬСЯ